Allmänna villkor

Villkoren gäller användning av webbplatsen svenskstudio.com samt våra tjänster i den mån inget annat avtalats skriftligen. Vid uppdrag tecknas alltid ett separat projektavtal som har företräde framför dessa villkor.

Offerter, prisexempel och tidsuppskattningar som lämnas innan avtal är vägledande. De är giltiga i 30 dagar om inget annat anges, och kan justeras om förutsättningarna ändras — exempelvis vid utökad omfattning eller nya krav.

Vi strävar efter att leverera enligt överenskommen tidplan och med hög kvalitet. Förseningar kan uppstå om underlag, beslut eller material från kundens sida dröjer — i sådana fall justeras tidplanen i samråd.

Kunden ansvarar för:

• Att tillhandahållet innehåll (text, bild, logotyper, data) inte gör intrång i tredje parts rättigheter
• Att lämna nödvändiga beslut och godkännanden i rimlig tid
• Att de uppgifter och konton som krävs för leverans finns på plats
• Eventuella tredjepartskostnader som domän, hosting eller licenser, om inget annat avtalats

Vi arbetar enligt moderna webbstandarder och rimliga säkerhetsrutiner. Vi kan dock inte garantera att tjänster är tillgängliga utan avbrott eller helt fria från sårbarheter, intrångsförsök, datafel eller störningar hos tredje part (exempelvis hostingleverantörer, e-postleverantörer eller externa API:er).

Vid incidenter agerar vi skyndsamt och transparent inom ramen för aktuellt avtal.

Svensk Studios ansvar för eventuell skada är begränsat till det belopp som kunden erlagt för det specifika uppdraget under de senaste tolv månaderna. Vi ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst eller följdskador. Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

Löpande support, förvaltning, uppdateringar och övervakning ingår endast i den utsträckning det framgår av ett aktivt förvaltnings- eller serviceavtal. Utan sådant avtal utförs arbete på timdebitering och i mån av tid.

När full betalning erlagts överlåts nyttjanderätten till slutleveransen till kunden, om inget annat avtalats. Generella metoder, mallar, ramverk och komponenter som vi tagit fram internt förblir Svensk Studios egendom.

Hur vi hanterar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

Svensk rätt tillämpas. Vi försöker alltid lösa eventuella meningsskiljaktigheter genom dialog innan formella åtgärder.